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Abrir chamado técnico.
Conte o que parou. O chamado segue pelo WhatsApp e entra na prioridade certa: urgência no mesmo dia, normal em 24 a 48 horas.
Chamado técnico
O que aconteceu?
Emergência? Portão que não fecha, câmeras fora do ar, alarme sem comunicação: não abra chamado, ligue agora para (48) 3034-0974.
Prazos por prioridade
- Emergênciaaté 2 horas
- Sistema parado que deixa o local exposto: portão que não fecha, câmeras fora do ar, alarme sem comunicação.
- Urgênciano mesmo dia
- Parte do sistema parada: uma câmera, um leitor de acesso, um interfone.
- Normalem 24 a 48 h
- Ajustes, trocas programadas e pedidos que não afetam a segurança.