Emergência · 24 horas, todos os dias
Sistema parou? Chegamos em até 2 horas.
Portão que não fecha, câmeras fora do ar, alarme sem comunicação: ligue agora. Atendemos a qualquer hora, inclusive fins de semana e feriados, com ou sem contrato.
Prazos
O que é emergência?
Emergência é quando o sistema parado deixa o local exposto. Nesses casos, chegamos em até 2 horas, de dia ou de noite.
Não é emergência? Fale no WhatsApp ou abra um chamado: urgência no mesmo dia, chamado normal em 24 a 48 horas.
Prazos por prioridade
- Emergênciaaté 2 horas
- Sistema parado que deixa o local exposto: portão que não fecha, câmeras fora do ar, alarme sem comunicação.
- Urgênciano mesmo dia
- Parte do sistema parada: uma câmera, um leitor de acesso, um interfone.
- Normalem 24 a 48 h
- Ajustes, trocas programadas e pedidos que não afetam a segurança.
Para chegarmos mais rápido
Ao ligar, tenha em mãos:
Endereço completo
Com ponto de referência e o acesso para o técnico.
O que parou
Qual sistema, desde quando e o que aparece (luz, bipe, mensagem).
Marca, se souber
Ajuda, mas não é obrigatório: atendemos qualquer marca.
Quem recebe o técnico
Nome e telefone de quem vai estar no local.
Depois da emergência
Quer evitar a próxima? Contrato 24/7.
Com o contrato mensal, o sistema recebe visitas preventivas e tem assistência 24 horas, com prazo definido para cada chamado.
- Assistência 24 horas, 7 dias por semana
- Visitas preventivas conforme o plano contratado
- Emergência em até 2 horas
- Qualquer marca, inclusive sistemas de outras empresas